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        300元專(zhuān)家號要花900元買(mǎi) 患者排不上為何黃牛能約到?
        時(shí)間:2023-08-26 17:01:22

        目前,國內大多數醫院實(shí)行就診掛號實(shí)名預約制,一定程度上使得“黃?!睋屘?、占號的情況得到改善,但并未完全消除,部分不法分子轉移至網(wǎng)上,當起了“電子黃?!?,囤號轉賣(mài),從中獲利。


        (資料圖片)

        “都說(shuō)專(zhuān)家號很難約,沒(méi)想到這么難?!痹谥貞c工作的藍女士,近期頸部出現腫脹,在縣城醫院初診后,診斷為疑似腫瘤,醫生建議其到主城區三甲醫院掛專(zhuān)家號做進(jìn)一步檢查。

        藍女士告訴記者,之后的一周,她每天清晨的第一件事都是拿著(zhù)手機等醫院放號,卻奇怪的是,總預約不上,“一眨眼的工夫專(zhuān)家號就顯示滿(mǎn)額?!庇信笥阎д姓f(shuō),嘗試找找“黃?!?,她以前也遇過(guò)類(lèi)似情況,最終還是通過(guò)“黃?!睊焐狭藢?zhuān)家號。

        “患者按流程預約,排不上號,為什么‘黃?!芗s到?”藍女士心中滿(mǎn)是疑惑。由于擔心上當受騙,她最終沒(méi)有采納朋友的建議。時(shí)隔兩周后,藍女士終于約到一個(gè)專(zhuān)家號。

        300元一次的專(zhuān)家號自己從沒(méi)掛上過(guò)

        藍女士告訴記者,她在醫院候診時(shí),從其他病友口中得知,確實(shí)有人是通過(guò)“黃?!辈蓬A約上了專(zhuān)家號?!耙晃徊∮焉踔粱硕嘤谡G?倍的錢(qián),從‘黃?!抢镔I(mǎi)了一個(gè)號,據說(shuō)還可以指定具體專(zhuān)家和看病時(shí)間?!?/p>

        江蘇省宿遷市市民王女士也有過(guò)類(lèi)似遭遇。為治療女兒眼疾,她每隔3個(gè)月都要到醫院復診?!?00元一次的專(zhuān)家號我從來(lái)沒(méi)自己掛上過(guò),只能花900元從‘黃?!掷镔I(mǎi),一年要多花2400元?!?/p>

        “專(zhuān)家號成為‘號販子’主盯對象,使得市民通過(guò)正常渠道預約掛號變得難上加難?!敝貞c某三甲醫院工作人員告訴記者,這類(lèi)情況也讓他們深?lèi)和唇^。

        今年3月,重慶大渡口警方成功打掉一個(gè)“網(wǎng)絡(luò )號販子”團伙。據偵查,該團伙在網(wǎng)上發(fā)布信息找尋需要掛號的病患,在獲取病患的姓名、掛號的醫院科室等相關(guān)信息后,利用自己制作的搶號軟件,侵入醫院的掛號系統搶號、囤號。

        “搶號成功后,他們將醫院掛號信息發(fā)給患者,收取高額報酬,一個(gè)號少則加收幾百元,多則加收上千元?!贝蠖煽诰较嚓P(guān)人士透露,該團伙累計“搶號”一萬(wàn)余個(gè),非法獲利200余萬(wàn)元,作案范圍涉及重慶等地10余家醫院。

        從扎堆醫院大廳到藏身網(wǎng)絡(luò )平臺

        記者在重慶幾家三甲醫院走訪(fǎng)中了解到,以往,醫院大廳是“黃?!痹训牡胤?,排隊掛號的市民時(shí)常遇到有人湊上前詢(xún)問(wèn)“要號嗎”。如今,這種現象已經(jīng)少見(jiàn)。

        “現在的‘號販子’都轉移到網(wǎng)上了?!币晃皇忻衲贸鍪謾C給記者演示,在搜索欄中輸入“醫院掛號代辦”,就會(huì )彈出一些網(wǎng)頁(yè),醒目位置顯示著(zhù)“代掛號”的提示。

        已經(jīng)從事醫務(wù)工作10多年的黃云(化名)坦言,2016年,在原國家衛生計生委等8部門(mén)聯(lián)合集中整治“號販子”專(zhuān)項行動(dòng)的震懾下,“號販子”的確一度銷(xiāo)聲匿跡。但自從網(wǎng)絡(luò )預約掛號開(kāi)始推行,這些不法分子又活躍起來(lái),惡意搶號、囤號的手段也更加信息化。

        藏身網(wǎng)絡(luò )平臺的“號販子”,借助非法軟件大肆搶號、加價(jià)倒賣(mài)的行為,嚴重擾亂醫療秩序,各省市相關(guān)部門(mén)對此也始終保持嚴厲打擊整治態(tài)勢。今年2月份,江蘇省紀委監委推動(dòng)公安、衛健等職能部門(mén)協(xié)同開(kāi)展了醫院“號販子”問(wèn)題專(zhuān)項整治行動(dòng),其中就抓獲“號販子”張某團伙。

        該團伙曾在一天里,利用非法軟件自動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)并在南京某醫院刷號17.25萬(wàn)次。據部分團伙成員交代,有的同行作案手法更“先進(jìn)”,直接侵入醫院掛號系統提前鎖定號源?!翱上攵?,普通患者即便全家上陣、不眠不休刷號,也不會(huì )是他們的對手?!眰刹槿藛T表示。

        優(yōu)化退號機制防止“邊退邊買(mǎi)”

        從聚集掛號窗口的“黃?!?,到隱藏網(wǎng)絡(luò )的“電子黃?!?,號販子的手段在變,全國各地衛生部門(mén)和醫院也在不斷加大力度出臺措施,讓“黃?!睙o(wú)計可施。

        比如,廣州市婦女兒童醫療中心實(shí)時(shí)監控后臺預約號池,對每個(gè)掛號的身份證、電話(huà)號碼或IP地址都有自動(dòng)約束機制。北京協(xié)和醫院的掛號APP規定,只有在協(xié)和醫院實(shí)名認證、辦理就診卡的患者才能在該APP上綁定、預約和支付。

        “首先,要建立健全醫院內部管理機制。其次,公安部門(mén)要實(shí)施嚴厲懲處機制,提高違法成本。第三,還要嚴厲打擊醫院內部人員與‘號販子’里應外合的不法行為,對倒號牟利的內部人員一經(jīng)發(fā)現,要嚴肅查處,從而鏟除利益鏈?!庇袠I(yè)內人士談道。

        據了解,一些“號販子”存在內外勾結的不法行為。他們借助曾經(jīng)在醫院工作的經(jīng)歷,通過(guò)利益輸送,腐蝕曾經(jīng)熟識的院內工作人員。甚至有人毫不諱言,“外有技術(shù)人員搶號,內有醫護人員關(guān)照?!?/p>

        8月3日,重慶市衛生健康委發(fā)布《重慶市改善就醫感受提升患者體驗主題活動(dòng)實(shí)施方案(2023—2025年)》,其中明確提到:“完善違約管理制度,全面實(shí)行實(shí)名制預約,加強違約管理,嚴厲打擊‘號販子’”。

        “完善違約管理制度最關(guān)鍵的一環(huán)就是優(yōu)化退號機制?!秉S云說(shuō),醫院應當設置退號冷卻時(shí)間,防止“邊退邊買(mǎi)”的情況發(fā)生,不給“號販子”預留生存空間。同時(shí),他提醒道,希望廣大市民群眾通過(guò)醫院的正規渠道預約掛號,防止經(jīng)濟損失。遇到哄抬醫院預約號價(jià)格等違法犯罪情況,一定要及時(shí)報警。

        (來(lái)源:工人日報)

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